国産馬刺し通販！九州食肉産業！
リアル店舗+馬牛～んでも使用できる、電子マネー【Bmoney】の運用開始！！　
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熊本県熊本市北区植木町味取324-1
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お届けまでの流れ

馬刺し屋では、お買い物完了までスムーズにいただけるようにお取引ガイドを記載しております。
もしも、ガイド以外で不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お届けまでの流れ
お届け日について
お届け日をお急ぎの場合
同梱・クール便について

営業時間であれば、直接お電話にてお問い合わせ・ご注文ください。

☎ 096-273-2151

お問合せ受付時間：10：00～15：00
（月曜日～日曜日まで営業中♪　但し祭日・元旦・お盆はお休みとなります）

お届けまでの流れ

STEP1お買い上げ（お届け先・お支払い方法・決済方法選択）

ご注文は〔会員登録〕〔非会員での購入〕が可能です。
また操作方法でご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
STEP2内容確認メール（自動で送信されます）

ご注文完了後、すぐに自動注文確認メールが送付されます。
STEP3発送準備・決済処理

・お振込み（楽天銀行・paypay銀行・郵便局）の場合お振込みをご確認後、3‐5営業日後発送いたします。・クレジット・代引きの場合ご注文後3‐5営業日後発送いたします。
STEP4発送（出荷準備・決済処理完了後に発送致します。）

配送日指定（5営業日以降）の場合は、ご予定日に合わせて発送いたします。
STEP5発送完了メール

出荷後、発送完了メールを送付いたします。
ヤマト・郵便局・佐川急便の「問い合わせNO」とともにお知らせいたします。
STEP6お届け

商品のお届け。ご不在となる場合や、不在となってしまった場合でも、配送完了メール中の「問い合わせNO」にて確認・再配達依頼がいただけます。
・ヤマト運輸 (14kg未満まで)
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
・佐川急便 (14kg以上はこちら)
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html

お届け日について

■ご注文時に配達指定日を選択いただけます。

配達指定日は、ご注文日より4‐5営業日後着からの指定が可能となります。
もしもお急ぎの場合は、「その他お問い合わせ」の記事欄へご記入いただくか、
お電話 096-273-2151にて確認をよろしくお願いいたします。

■配送日指定について

配達日指定は20日先前後までの指定が可能です。
但し、お届け日が決まっている商品の配達日指定はできません。

お届け日をお急ぎの場合

お急ぎの場合は、下記の決済手段と備考欄への記入をお願いします。

・決済方法を　クレジットカード／代引き　にてご指定ください。・配達日指定はせずに、ご注文時の「その他お問い合わせ欄」に「なるべく早く出荷を希望」とご記入ください。

営業時間であれば、直接お電話にてお問い合わせ・ご注文ください。

☎ 096-273-2151

お問合せ受付時間：10：00～15：00
（月曜日～日曜日まで営業中♪　但し祭日・元旦・お盆はお休みとなります）

同梱について

■同梱商品・ご予約品と通常商品の同梱について

・同梱商品について同梱商品のうち入荷が遅れる、製造が遅れる場合などがある場合は、遅い方の出荷商品に合わせて出荷いたします。配達日が遅延する場合は、事前にご連絡を差し上げます。・ご予約品と通常商品の同梱についてご予約品の配達指定日に合わせて出荷いたします。もしも、別々の配送日を希望される場合は、「別々にご注文」いただくか、ご注文時の「その他お問い合わせ欄」にてご指定ください。その場合は送料は別途お受けいたします。

■冷凍便について

・馬刺しは基本的に冷凍便にて発送となります。・もしも冷蔵での配送がご希望の場合はご注文時の「その他お問い合わせ欄」に入力ください。・常温品と冷凍品は同梱ができません、また冷蔵品と冷凍品の場合は、冷蔵にて出荷となります。